Made in Germany
Meer dan 30 jaar ervaring
Direct van de fabrikant
Karibu garantievoorwaarden
Geachte klant,
U heeft gekozen voor de aankoop van een Karibu-kwaliteitsproduct. Uw product heeft onze fabriek na zorgvuldige controle en eindinspectie verlaten.
De firma Karibu Holztechnik GmbH verleent u daarom op de producten die met de garantie worden geadverteerd:
- 5 jaar garantie op de constructie van houten producten,
- 2 jaar garantie op het verfsysteem,
- 5 jaar garantie op doorroesten van metalen huizen.
De termijn voor de berekening van de garantieduur begint op de factuurdatum. Wij verlenen u in het kader van deze garantie binnen de garantieperiode de kosteloze vervanging en de kosteloze levering van de defecte onderdelen. Eventuele bijkomende (arbeids)kosten die bij u ontstaan door de vervanging vallen niet onder de garantieclaim.
Garantieclaims kunnen alleen worden ingediend bij toezending van de originele pakbon en het originele aankoopbewijs (kopie van de factuur). Wij moeten in de gelegenheid worden gesteld om het garantiegeval te beoordelen (bijv. door het toesturen van foto's van de defecte productonderdelen).
Wettelijke garantie:
Door onze garantie worden uw wettelijke rechten bij gebreken niet beperkt en deze kunnen door u kosteloos worden ingeroepen. Uw eventueel bestaande wettelijke garantierechten blijven door deze garantie derhalve onverlet. Uw rechtspositie wordt door deze garantie uitgebreid.
Mocht het aangeschafte product defect zijn, dan kunt u zich in ieder geval tot ons wenden in het kader van de wettelijke garantie, ongeacht of er sprake is van een garantiegeval of dat u aanspraak maakt op de garantie.
Uw garantieclaims en eventuele vragen kunt u schriftelijk richten aan ons met behulp van het garantiebewijs:
service@karibu.de
of aan:
Karibu Holztechnik GmbH
Afdeling Klantenservice
Eduard-Suling-Str. 17
28217 Bremen
of gebruik ons online portaal op https://www.karibu.de/service/reklamation/
Van de garantie zijn gebreken uitgesloten die worden veroorzaakt door:
- Een gebruik van het materiaal dat niet overeenkomt met onze handleidingen
- Het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies en daaruit voortvloeiende gebreken
- Schade door onjuiste of onoordeelkundige behandeling tijdens en na de montagewerkzaamheden
- Ondeskundige fundamenten en funderingen
- Wijzigingen aan het product door de klant
- Windsnelheid boven windkracht 7, natuurrampen of andere gewelddadige invloeden
- Sneeuwbelasting: ca. 75 kg/m² / ca. 125 kg/m² (afhankelijk van het product)
- commercieel gebruik
HOUTPRODUCTEN
Garantie-uitsluitingen:
- Veranderingen in glansgraad en kleur bij verwering moeten volgens de stand van de techniek worden geaccepteerd (bijv. verkleuringen bij noesten),
- Schade veroorzaakt door grote open voegen en scheuren (bijv. krimpscheuren bij noesten),
- Oppervlakteverstoringen door harsuitloop uit het hout,
- Schade veroorzaakt door overmacht, mechanische invloeden (bijv. onjuist gebruik, hagelschade),
- Schade veroorzaakt door scherpe randen aan profielen.
Overige uitsluitingen:
- Onvoldoende onderhoud van het hout
- Foutieve houtbeschermingsbeits
- Houtbeschadigingen/verkleuringen door onvoldoende ventilatie
- Veranderingen die tot de natuurlijke eigenschappen van het hout behoren, zoals kleurveranderingen, uitgevallen noesten, harsgallen, kromtrekking, niet-doorlopende scheuren
- Het niet aanhouden van een minimale afstand van 2 m rondom het product bij beplanting vanaf een groeihoogte van 10 cm. Dit is voor voldoende ventilatie.
- Het niet aanhouden van een minimale afstand van min. 10 cm tot het plafond en de wanden bij binnensauna's/infraroodcabines. Dit is voor voldoende ventilatie.
De volgende onderhoudsinstructies moeten in acht worden genomen:
- Het hout mag voor en tijdens de montage niet worden blootgesteld aan de felle zon of aanhoudend vocht.
- Bij producten die niet onder keteldruk zijn geïmpregneerd, moet u vóór de montage een blauwzwamwerende grondlaag en vervolgens twee beschermende verflagen (met een open-poreuze houtbeits) aanbrengen. Uiterlijk om de twee jaar moet u de beschermlaag opnieuw aanbrengen.
- Bij gekleurde en onder keteldruk geïmpregneerde onderdelen hoeven alleen de onbehandelde houtplekken (zaagsneden) en onderdelen nabehandeld te worden.
Aanvullende garantievoorwaarden voor producten die met het verfsysteem zijn behandeld
Bij verwerking van de producten volgens het opbouwadvies en naleving van de garantievoorwaarden garanderen wij gedurende de garantieperiode van 2 jaar dat:
- het hout niet vergrijst,
- de coating niet op grote schaal afbladdert (EN ISO 4628-5 kenwaarde 3),
- er geen verrottingsschade aan het hout optreedt,
- geen intensieve renovatielaag nodig is.
Om aanspraak te kunnen maken op deze garantie voor producten die met het verfsysteem zijn behandeld, moet aan het volgende worden voldaan:
- Het profielhout moet met voldoende achterventilatie worden gemonteerd (DIN 18516).
- De snijvlakken en kopse kanten moeten door 2 x schilderen met de betreffende deklak worden verzegeld.
- Alle spijker-, schroef- of nietpunten die aan de weersomstandigheden zijn blootgesteld, moeten na de montage eenmaal met de betreffende deklaag worden verzegeld.
Door de klant in acht te nemen:
Eén keer per jaar moet het oppervlak worden gecontroleerd op mechanische beschadigingen, zoals bijv. hagelschade. Eventuele beschadigingen moeten onmiddellijk worden hersteld om grotere gevolgschade te voorkomen. Houten onderdelen moeten regelmatig worden onderhouden en verzorgd.
Nadere informatie en instructies vindt u in de „Algemene informatie over uw product“. Vraag uw verfspecialist naar geschikte beitsen.
METALEN HUIZEN
De garantie geldt uitsluitend onder de volgende voorwaarden:
- Het water kan ongehinderd van de platen aflopen.
- Vuil en andere afzettingen worden regelmatig vakkundig verwijderd.
- Geen contact met nat beton, nat hout, onder druk geïmpregneerd hout, aarde en gebieden met constante vochtigheid.
- Geen contact met koper of vloeistofemissies van koperen onderdelen.
- Geen chemische belasting, zoals bijvoorbeeld contact met meststoffen.
- De platen worden onder normale atmosferische omstandigheden gebruikt...
- Onmiddellijke nabehandeling van mechanische schade aan de verflaag, bijvoorbeeld bij montage, met reparatieverf.
- Metaalspanen moeten na de opbouw worden verwijderd.
- Het bewerken van de plaatdelen met thermische of verhittende methoden (bijv. lassen, solderen, branden, doorslijpen) is niet toegestaan.
- De montage is vakkundig uitgevoerd volgens onze opbouwinstructies.
- Voor producten van derden en hun reactie met/op ons materiaal kunnen wij geen garantie geven.
De volgende onderhoudsinstructies moeten in acht worden genomen:
- Niet bewerken met oplosmiddelhoudende of schurende reinigingsmiddelen, maar milde zeepsop met een zachte, niet-schurende doek gebruiken.
- De producten moeten regelmatig van vuil en begroeiing worden ontdaan
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe Karibu-product!
Uw Karibu Holztechnik GmbH
Bremen, stand 10.06.2026